Bảo hành và sửa chữa

Về thương hiệu

Movado là một trong những thương hiệu tầm Trung được nhiều khách hàng biết tới nhiều nhất bởi nét đẹp ĐƠN GIẢN TUYỆT ĐỐI hấp dẫn đối với bất kỳ ai yêu mến nét đẹp này, Thương hiệu đồng hồ Thuỵ Sỹ Movado được thành lập vào năm 1981 tại La Chaux-de-Fonds, Thuỵ Sỹ sau nhiều thăng trầm lịch sử cho tới nay Movado sở hữu hơn 100 bộ sưu tập cùng hơn 200 giải thưởng, bằng sáng chế nổi tiếng. #AlwaysinMotion (Luôn luôn chuyển động) là kim chỉ nam giúp Movado đạt được danh tiếng như hiện nay bằng chứng khi MOVADO GROUP sở hữu hàng loạt thương hiệu đình đám như Coach, HUGO BOSS, Juicy Couture, Lacoste, Tommy Hilfiger và Scuderia Ferrari…

movado

Dịch vụ phổ biến

Hiện nay, ngoài việc nhập khẩu đồng hồ Movado chính hãng chúng tôi còn cung cấp dịch vụ sửa chữa & bảo hành cho khách hàng đã mua, chưa mua tại hệ thống. Nếu chẳng may quý khách hàng gặp phải sự cố trong quá trình sử dụng, không còn lo lắng vì đã có dịch vụ sửa chữa đồng hồ Movado chính hãng, uy tín, tận tâm của chúng tôi.

Sửa chữa & bảo dưỡng đồng hồ

kiem tra do kin nuoc cua dong ho

Kiểm tra chống nước đồng hồ

Đánh bóng đồng hồ

Thay pin đồng hồ

Thay mặt kính đồng hồ

Thay dây đồng hồ

Căn chỉnh nhanh chậm đồng hồ

Cắt mắt đồng hồ

Tại sao chọn sửa chữa đồng hồ Movado tại Luxury Care?

  • Đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm
  • Máy móc trang thiết bị hiện đại
  • Kiểm tra chuẩn đoán theo quy chuẩn Quốc tế
  • Quy trình quản lý nghiêm ngặt
  • 100% linh kiện nhập khẩu
  • Dịch vụ bảo hành sau sửa chữa
  • Miễn phí nhận, trả sản phẩm bảo hành
  • Tư vấn & hỗ trợ nhanh chóng, nhiệt tình
Hạng mục sửa chữa FULL
STTDANH MỤC SỮA CHỮA VÀ THAY THẾ LINH KIỆNTHỜI GIAN DỰ KIẾN TRẢMỨC GIÁ (VNĐ)BẢO HÀNHNỘI DUNG CÔNG VIỆC
ITEMLIST OF ACCESSORIES REPAIR & REPLACEMENTEstimated Lead TimePrice (VNĐ)GUARANTEESCOPE OF WORK
1Thay Pin30 Phút250,000 – 500,00012 ThángThay Pin Chính Hãng Của Mỹ Và Thụy Sĩ (Energizer, Renata)
Battery Replacement30 Minutes12 MonthsUSA and Swiss Genuine Batteries Replacement (Energizer, Renata)
2Thay Gioăng Đáy (Ở Nắp Sau Đồng Hồ)2 Ngày200,00012 ThángTrên Một Năm Khách Hàng Phải Thay 1 Lần Để Đảm Bảo Độ Chịu Nước
Caseback Gasket Replacement2 Days12 MonthsOver a year, Caseback Gasket should be replaced to guarantee water resistant.
3Thay Gioăng Núm Ty2 Ngày200,00012 ThángTrên Một Năm Khách Hàng Phải Thay 1 Lần Để Đảm Bảo Độ Chịu Nước
Crown Gasket Replacement2 Days12 MonthsOver a year, Crown Gasket should be replaced to guarantee water resistant.
4Thay Ty5 Ngày400,000 – 600,00012 ThángĐã Bao Gồm Thay Gioăng Núm Ty
Stem Replacement5 Days12 MonthsIncluded Crown Gasket Replacement
5Làm Nước2 Ngày500,00012 ThángĐã Bao Gồm Thay Gioăng Núm Ty
Water Resistance2 Days12 MonthsIncluded Crown Gasket Replacement
6Lau Dầu Máy Pin (Quartz) Nhật7 Ngày500,000 – 700,00012 ThángTháo Bung Toàn Bộ Máy,Lau Từng Chi Tiết Bộ Phận Trong Máy
Cleaning Japan Quartz Movement7 Days12 MonthsDisassemble and Clean all parts of Quartz Movement
7Lau Dầu Máy Pin(Quartz) Thụy Sĩ7 Ngày600,000 – 800,00012 ThángTháo Bung Toàn Bộ Máy,Lau Từng Chi Tiết Bộ Phận Trong Máy
Cleaning Swiss Quartz Movement7 Days12 MonthsDisassemble and Clean all parts of Quartz Movement
8Lau Dầu Máy Tự Động (Automatic) Nhật7 Ngày700,000 – 900,00012 ThángTháo Bung Toàn Bộ Máy,Lau Từng Chi Tiết Bộ Phận Trong Máy
Cleaning Japan Automatic Movement7 Days12 MonthsDisassemble and Clean all parts of Automatic Movement
9Lau Dầu Máy Tự Động(Automatic) Thụy Sĩ7 Ngày800,000 – 1,000,00012 ThángTháo Bung Toàn Bộ Máy,Lau Từng Chi Tiết Bộ Phận Trong Máy
Cleaning Swiss Automatic Movement7 Days12 MonthsDisassemble and Clean all parts of Automatic Movement
10Thay IC Máy Quartz Nhật7 Ngày500,000 – 1,000,00012 ThángPhụ Kiện Chính Hãng Tùy Từng Thượng Hiệu
IC Replacement for Japan Quartz Movement7 Days12 MonthsGenuine Accessories for each Brand
11Thay IC Máy Quartz Thụy Sĩ7 Ngày600,000 – 2,000,00012 ThángPhụ Kiện Chính Hãng Tùy Từng Thượng Hiệu
IC Replacement for Swiss Quartz Movement7 Days12 MonthsGenuine Accessories for each Brand
12Thay Cuộn Dây (Dây Thều) Máy Tự Động Nhật7 Ngày600,00012 ThángPhụ Kiện Chính Hãng Tùy Từng Thượng Hiệu
Mainspring Replacement for Japan Automatic Movement7 Days12 MonthsGenuine Accessories for each Brand
13Thay Cuộn Dây (Dây Thều) Máy Tự Động Thụy Sĩ7 Ngày700,00012 ThángPhụ Kiện Chính Hãng Tùy Từng Thượng Hiệu
Mainspring Replacement for Swiss Automatic Movement7 Days12 MonthsGenuine Accessories for each Brand
14Thay Vành Tóc (Dây Tóc) Máy Tự Động Nhật10 Ngày700,00012 ThángPhụ Kiện Chính Hãng Tùy Từng Thượng Hiệu
Hairspring Replacement for Japan Automatic Movement10 Days12 MonthsGenuine Accessories for each Brand
15Thay Vành Tóc (Dây Tóc) Máy Tự Động Thụy Sĩ10 Ngày800,00012 ThángPhụ Kiện Chính Hãng Tùy Từng Thượng Hiệu
Hairspring Replacement for Swiss Automatic Movement10 Days12 MonthsGenuine Accessories for each Brand
16Thay Bánh Xe Thông Thường Máy Nhật10 Ngày300,000 – 500,00012 ThángPhụ Kiện Chính Hãng Tùy Từng Thượng Hiệu
Balance Wheel Replacement for Japan Movement10 Days12 MonthsGenuine Accessories for each Brand
17Thay Bánh Xe Thông Thường Máy Thụy Sĩ10 Ngày400,000 – 600,00012 ThángPhụ Kiện Chính Hãng Tùy Từng Thượng Hiệu
Balance Wheel Replacement for Swiss Movement10 Days12 MonthsGenuine Accessories for each Brand
18Thay Mặt SốPhụ Thuộc HãngTùy theo thương hiệu…Phụ Kiện Chính Hãng Tùy Từng Thượng Hiệu
Dial ReplacementAccording to ManufacturerAccording to Brand NameGenuine Accessories for each Brand
19Thay KimPhụ Thuộc HãngTùy theo thương hiệu12 ThángPhụ Kiện Chính Hãng Tùy Từng Thượng Hiệu
Hand ReplacementAccording to ManufacturerAccording to Brand Name12 MonthsGenuine Accessories for each Brand
20Thay Ngựa Máy Nhật7 Ngày600,000 – 1,000,00012 ThángPhụ Kiện Chính Hãng Tùy Từng Thượng Hiệu
Lever Replacement for Japan Movement7 Days12 MonthsGenuine Accessories for each Brand
21Thay Ngựa Máy Thụy SĩPhụ Thuộc Phụ KiệnPhụ thuộc hãng12 ThángPhụ Kiện Chính Hãng Tùy Từng Thượng Hiệu
Lever Replacement for Swiss MovementSubject to Accessories AvailabilityAccording to Manufacturer12 MonthsGenuine Accessories for each Brand
22Thay Bộ Tự Động Máy Nhật7 Ngày700,00012 ThángPhụ Kiện Chính Hãng Tùy Từng Thượng Hiệu
Japan Automatic Movement Replacement7 Days12 MonthsGenuine Accessories for each Brand
23Thay Bộ Tự Động Máy Thụy Sĩ7 Ngày900,00012 ThángPhụ Kiện Chính Hãng Tùy Từng Thượng Hiệu
Swiss Automatic Movement Replacement7 Days12 MonthsGenuine Accessories for each Brand
24Thay Vành Lịch Máy NhậtPhụ Thuộc Phụ Kiện500,000 – 700,00012 ThángPhụ Kiện Chính Hãng Tùy Từng Thượng Hiệu
Balance Calendar Replacement for Japan MovementSubject to Accessories Availability12 MonthsGenuine Accessories for each Brand
25Thay Vành Lịch Máy Thụy SĩPhụ Thuộc Phụ KiệnPhụ thuộc hãng12 ThángPhụ Kiện Chính Hãng Tùy Từng Thượng Hiệu
Balance Calendar Replacement for Swiss MovementSubject to Accessories AvailabilityAccording to Manufacturer12 MonthsGenuine Accessories for each Brand
26Thay Bánh Xe Lịch Máy Nhật5 Ngày400,00012 ThángPhụ Kiện Chính Hãng Tùy Từng Thượng Hiệu
Calendar Wheel Replacement for Japan Movement5 Days12 MonthsGenuine Accessories for each Brand
27Thay Bánh Xe Lịch Máy Thụy Sĩ5 Ngày500,00012 ThángPhụ Kiện Chính Hãng Tùy Từng Thượng Hiệu
Calendar Wheel Replacement for Swiss Movement5 Days12 MonthsGenuine Accessories for each Brand
28Thay Bánh Xe Chuyền Máy Nhật5 Ngày500,00012 ThángPhụ Kiện Chính Hãng Tùy Từng Thượng Hiệu
Main Wheel Replacement for Japan Movement5 Days12 MonthsGenuine Accessories for each Brand
29Thay Bánh Xe Chuyền Máy Thụy Sĩ5 Ngày600,00012 ThángPhụ Kiện Chính Hãng Tùy Từng Thượng Hiệu
Main Wheel Replacement for Swiss Movement5 Days12 MonthsGenuine Accessories for each Brand
30Khoan Tiện Ốc Máy Nhật5 Ngày400,000/1 lổ + 1 ốc12 ThángPhụ Kiện Chính Hãng Tùy Từng Thượng Hiệu
Drill Screw Caps for Japan Movement5 Days400,000/ 1 hole + 1 screw12 MonthsGenuine Accessories for each Brand
31Khoan Tiện Ốc Máy Thụy Sĩ5 Ngày500,000/1 lổ + 1 ốc12 ThángPhụ Kiện Chính Hãng Tùy Từng Thượng Hiệu
Drill Screw Caps for Swiss Movement5 Days500,000/ 1 hole + 1 screw12 MonthsGenuine Accessories for each Brand
32Thay Kính Cứng Thường (Mineral)Phẳng Tròn,Vuông5 Ngày500,000…Tùy Theo Kích Cỡ (To, Nhỏ, Dày, Mỏng)
Mineral Crystals Replacement (Flat, Curve, Square)5 DaysDepending on The Size (Large, Small, Thick, Thin)
33Thay Kính Cứng Thường (Mineral) Mo Tròn, Mo Vuông7 Ngày500,000-700,000…Tùy Theo Kích Cỡ(To, Nhỏ, Dày, Mỏng)
Mineral Crystals Replacement (Rounded up, Squared up)7 DaysDepending on The Size (Large, Small, Thick, Thin)
34Thay Kính Sapphire Phẳng Tròn5 Ngày1,000,000…Tùy Theo Kích Cỡ (To, Nhỏ, Dày, Mỏng)
Sapphire Crystals Replacement (Flat, Curve)5 DaysDepending on The Size (Large, Small, Thick, Thin)
35Thay Kính Sapphire Mo Tròn7 Ngày1,000,000-1,300,000…Tùy Theo Kích Cỡ (To, Nhỏ, Dày, Mỏng)
Sapphire Crystals Rounded Up Replacement7 DaysDepending on The Size (Large, Small, Thick, Thin)
36Thay Kính Phức TạpPhụ Thuộc Phụ KiệnPhụ thuộc hãng…Tùy Theo Kích Cỡ (To, Nhỏ, Dày, Mỏng)
Complex Crystals ReplacementSubject to Accessories AvailabilityAccording to ManufacturerDepending on The Size (Large, Small, Thick, Thin)
37Đánh Bóng Kính2 Ngày150,000…Tùy Độ Trầy Xước
Crystals Polishing2 DaysDepending on the Scratch
38Đánh Bóng Dây2 Ngày300,000…Tùy Độ Trầy Xước
Bracelet Polishing2 DaysDepending on the Scratch
39Đánh Bóng Vỏ2 Ngày200,000…Tùy Độ Trầy Xước
Case Polishing2 DaysDepending on the Scratch
40Nhả Vàng Phân Kim + Đánh Bóng7 Ngày800,000……
Scouring PVD Gold + Polishing7 Days
41Thay Chốt Dây2 NgàyPhụ thuộc hãng12 ThángPhụ Kiện Chính Hãng Tùy Từng Thượng Hiệu
Cotter Pin Replacement2 DaysAccording to Manufacturer12 MonthsGenuine Accessories for each Brand
42Đo Sai Số + Cân Chỉnh Sai Số Nhanh Chậm Máy Tự Động Nhật5 Ngày200,000…Sử Dụng Máy Đo
Measuring Error + Calibration Fast/Slow for Japan Automatic Movement5 DaysUse Gauge Machine
43Đo Sai Số + Cân Chỉnh Sai Số Nhanh Chậm Máy Tự Động Thụy Sĩ5 Ngày300,000…Sữ Dụng Máy Đo
Measuring Error + Calibration Fast/Slow for Swiss Automatic Movement5 DaysUse Gauge Machine
44Đính Đá3 Ngày5,000/viên…Tùy Theo Kích Cỡ Và Màu Sắc
Embellishment3 Days5000/pieceDepending on The Size and Color
45Cắt Mắc Chết2 Ngày100,000…Tùy Theo Loại Dây
Removing Watch Band Links2 DaysDepending on The Type of The Strap
46Vệ Sinh Dây + Vỏ2 Ngày100,000 – 200,000…Tùy Theo Loại Dây
Cleaning Bracelet + Case2 DaysDepending on The Type of The Strap
47Thay Pin Sạc Năng Lượng5 Ngày1,000,00012 ThángPhụ Kiện Chính Hãng Tùy Từng Thượng Hiệu
Rechargeable Battery Replacement5 Days12 MonthsGenuine Accessories for Each Brand
Quy trình tiếp nhận sửa chữa

Quy trình tiếp nhận & sửa chữa

Quý khách hàng có thể tham khảo chi tiết về quy trình tiếp nhận & sửa chữa đồng hồ tại Luxury Care.

  1. TIẾP TÂN

Tiếp tân tiếp nhận đồng hồ và yêu cầu sửa chữa từ khách hàng. Kỹ thuật viên kiểm tra tình trạng tổng quát bên ngoài, dùng các thiết bị chuyên dụng test lỗi và thực trạng hoạt động của máy. Tư vấn trực tiếp cho khách hàng về tình trạng hư hỏng, phương pháp sửa chữa, báo giá và thời gian thực hiện. Ngay khi khách hàng đồng ý sửa chữa, tiếp tân viết hóa đơn tiếp nhận, tình trạng đồng hồ khi nhận phải được ghi chép cụ thể. Tiếp tân giao liên 2 biên nhận cho khách hàng, chuyển đồng hồ cho Điều phối viên.

  1. ĐIỀU PHỐI

Điều phối viên là kỹ thuật trưởng các trung tâm sửa chữa, xác định phương pháp xử lý, kỹ thuật viên thích hợp thực hiện và chuyển giao đồng hồ trực tiếp cho kỹ thuật viên. Điều phối viên có trách nhiệm giám sát quá trình thực hiện, sửa chữa để có thể thông báo thông tin kịp thời cho khách hàng và các cấp quản lý.

  1. KỸ THUẬT

Kỹ thuật viên tiếp nhận đồng hồ, bảo dưỡng, sửa chữa đồng hồ cẩn thận, kỹ lưỡng, tận tâm. Đảm bảo hoàn thành đúng tiến độ được giao và phục hồi trạng thái hoạt động của máy cũng như các chức năng khác ở mức tốt nhất. Sau khi xác nhận hoạt động của đồng hồ, kỹ thuật viên chuyển đồng hồ qua cho bộ phận kiểm tra chất lượng.

  1. KIỂM TRA CHẤT LƯỢNG – TESTER

Bộ phận kiểm tra chất lượng bao gồm 3 thành viên có kinh nghiệm và trình độ cao nhất mỗi trung tâm. Sau khi tiếp nhận đồng hồ đã được sửa chữa từ kỹ thuật viên, thực hiện các bước kiểm tra chất lượng, đảm bảo tình trạng đồng hồ hoạt động tốt và hoàn hảo nhất có thể khi bàn giao đến tay khách hàng.

Đối với đồng hồ quartz: Cần theo dõi liên tục trong 24h

Đối với đồng hồ cơ automatic: Cần theo dõi liên tục trong 48h

  1. TIẾP TÂN

Các đồng hồ đã qua quá trình TEST chất lượng, được giao qua bộ phận tiếp tân để bảo quản, lưu trữ.

  1. GIAO NHẬN

Các đồng hồ được khách hàng yêu cầu nhận trực tiếp tại Trung tâm kỹ thuật, tiếp tân sẽ trực tiếp thực hiện bàn giao đồng hồ.

Những trường hợp khách hàng ở xa, bộ phận giao nhận sẽ thực hiện để đồng hồ được giao tận tay mỗi khách hàng với tình trạng tốt nhất.

Hỗ trợ nhanh chóng

    Tên khách hàng

    Địa chỉ Email

    Số điện thoại*

    Địa chỉ nhận

    Chọn ngày:

    Chọn giờ:

    Thương hiệu

    Mã sản phẩm (Reference)

    Số máy (Serial)

    Yêu cầu sửa chữa

    Hình ảnh mặt trước (JPG, PNG <350kb)

    Hình ảnh mặt sau (JPG, PNG <350kb)